隐私政策

我们是谁

本政策所述个人资料的数据使用者为香港宇興實業有限公司，一家在香港成立的公司（商业登记号码：79077919）。本网站主要面向矿业及工业化学品领域的企业客户，用于产品信息展示和商务询盘。

我们收集哪些个人资料

• 您主动提供的信息：姓名、商务邮箱、WhatsApp 或电话号码、公司及所在地区、关注的产品、规格、数量、目的地、询盘要求，以及您通过表单、邮件、在线聊天或其他消息提供的信息。
• 商务及交易信息：当询盘发展为业务往来时产生的报价、订单、合同、付款管理、运输、报关、交付和客户服务记录。
• 网站与设备信息：IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、通过 IP 推测的大致位置、来源页面、浏览页面、时间戳、Cookie 或类似标识符，以及互动或转化事件。
• 在线聊天信息：您通过 tawk.to 提交的聊天内容、您自愿提供的联系信息，以及连接和设备信息。
• 安全信息：用于发现网站滥用、恶意流量、欺诈或安全威胁的请求日志和技术指标。

我们如何使用个人资料

• 回复询盘、提供产品信息、制作报价，并就规格、样品、文件、供货、运输和交付进行沟通。
• 根据您的要求在订立合同前采取必要措施，并处理客户、供应商、物流、付款、会计和售后事项。
• 运行、保护、排查及改进网站、联系表单、邮件发送和在线聊天功能。
• 衡量网站流量、页面及广告效果，包括记录询盘或按钮互动转化。
• 保护我们的合法权益、防止欺诈或滥用、处理争议，并履行法律、监管、税务、会计、海关、制裁或执法义务。
• 在您提出要求、给予同意或适用法律允许的情况下发送业务更新或跟进信息。您可以随时退订营销信息。

在适用法律要求说明处理依据时，我们会视情况依据您的同意、应您的要求在订立合同前采取的措施、履行合同、履行法律义务，以及回复商务询盘、运营和保护网站、改进服务等合法利益处理个人资料。

必填与选填信息

提供个人资料通常属于自愿行为。询盘表单中标记为必填的字段，是我们识别并回复您请求所必需的信息。如果您不提供必要的联系信息或询盘内容，我们可能无法回复、制作报价或提供所需服务。

Cookie、分析、广告和在线聊天

我们使用 WordPress 技术、Google Analytics、Google Ads 转化衡量、安全工具及 tawk.to 在线聊天。这些服务可能通过 Cookie、像素、本地存储、IP 地址和类似标识符运行功能、保护网站、衡量流量并了解用户互动。我们不会有意把您的产品询盘正文发送给 Google Analytics 或 Google Ads。有关 Cookie 和可用选择的详情，请参阅我们的 Cookie 政策。

您还可以查看 Google 隐私权政策、Google 如何使用合作伙伴网站或应用中的信息及 tawk.to 隐私政策。如果您选择通过 WhatsApp 联系我们，Meta 和 WhatsApp 将根据其自身条款及隐私政策处理信息。

我们与谁共享个人资料

我们仅在实现上述目的所合理必需的范围内披露个人资料。接收方可能包括：

• 网站托管、内容管理、安全、分析、广告衡量、在线聊天、电子邮件及 IT 服务提供商。
• 为回复或履行您的请求所需的制造商、供应商、实验室、货运代理、承运人、报关代理、银行、保险机构及其他业务合作伙伴。
• 律师、会计师、审计师和合规顾问等专业顾问。
• 在法律要求或允许的情况下，向政府、海关、税务、监管、司法或执法机构提供资料。
• 在拟议或完成的公司交易中，在适当保密措施约束下向买方、投资者或承继方提供资料。

我们不会出售或出租个人资料。

跨境处理

宇興位于香港，并与多个司法管辖区的客户、供应商和服务提供商合作。因此，您的个人资料可能在您所在国家或地区之外处理或保存，包括香港、中国内地，以及我们的服务提供商或业务合作伙伴运营所在的地区。在法律要求的情况下，我们会采取合理的合同、技术和组织保障措施。

个人资料保存期限

• 一般询盘及在线聊天记录：通常保存至最后一次实质联系后的24个月；如果询盘发展为交易，或因争议、法律义务需要，则可能保存更长时间。
• 客户、订单、运输、发票和会计记录：通常保存至相关交易完成后的七年，法律要求更长期限的除外。
• 安全日志：通常保存不超过12个月；为调查安全事件或保护合法权益所需的除外。
• 分析及 Cookie 数据：按照相应配置的保存期限和服务提供商政策处理；详情请参阅 Cookie 政策。

为履行法律要求、提出或抗辩法律主张、防止欺诈或响应有效删除请求，我们可能根据具体情况延长或缩短保存期限。

安全措施

我们采取合理的技术和组织措施，防止个人资料遭到未经授权或意外的访问、处理、更改、披露、丢失或销毁，包括 HTTPS 传输、访问控制、安全监测、软件维护和备份。但任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。

您的隐私权利

根据适用法律，您可以要求查阅或更正您的个人资料；在部分司法管辖区，您还可能享有删除、限制处理、数据可携带或反对特定处理的权利。如果处理依据是您的同意，您可以撤回同意。我们可能需要核实您的身份，并可能在适用的豁免或法律义务允许或要求的情况下保留相关信息。

如需行使权利，请发送邮件至 [email protected]，邮件主题注明“隐私请求”，并说明您的具体要求。您也可以联系香港个人资料私隐专员公署或其他适用的隐私监管机构。

未成年人隐私

本网站及产品面向企业和工业用户，并非面向未成年人。我们不会有意通过本网站收集未成年人的个人资料。如果您认为有未成年人向我们提供了个人资料，请联系我们，以便我们核查并在适当情况下删除。

第三方网站

本网站可能链接至第三方网站、社交媒体、地图或消息平台。第三方的隐私处理受其自身政策约束，我们不对其隐私做法负责。

政策更新

当我们的业务、网站、服务提供商或法律义务发生变化时，我们可能更新本隐私政策。页面顶部的“最后更新”日期表示最近一次修订时间。

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